Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 2 Oktober 2026
Siapa kami
Gulkiln dikembangkan dan dijalankan oleh Knotwork Games. Untuk data yang diproses lewat situs ini, game, dan akun Knotwork, kami adalah pengendali data pribadi menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Data yang kami kumpulkan
Data akun (alamat email, nama pengguna, wilayah server), data perangkat (sistem operasi, kartu grafis, ID perangkat anonim), data permainan (progres Kiln, isi tas, riwayat Season, nama klan, obrolan regu), dan laporan crash. Situs ini tidak memakai formulir dan tidak memasang cookie iklan.
Untuk apa data dipakai
Untuk menjalankan akun dan menyimpan progres, mencocokkan regu co-op, mendeteksi kecurangan, memperbaiki bug, menyeimbangkan kelas, dan mengirim kabar penting tentang layanan. Kabar lain hanya kami kirim bila kamu memintanya.
Dasar pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan perjanjian (Ketentuan Layanan dan EULA), kewajiban hukum, kepentingan yang sah untuk keamanan dan anti-curang, serta persetujuanmu untuk hal yang opsional, sesuai Pasal 20 UU PDP. Persetujuan bisa kamu tarik kapan saja dari menu Pengaturan akun.
Berbagi data
Data hanya dibagikan kepada penyedia server dan analitik crash yang bekerja atas instruksi kami, platform tempat kamu bermain (untuk pencapaian dan daftar teman), dan aparat penegak hukum bila diwajibkan undang-undang. Kami tidak menyerahkan data pribadi kepada pihak lain untuk iklan.
Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan di pusat data di Singapura dan Frankfurt, terenkripsi saat dikirim dan saat disimpan. Data akun disimpan selama akun aktif dan dihapus 30 hari setelah akun ditutup. Log anti-curang disimpan paling lama 12 bulan. Bila terjadi kegagalan pelindungan data, kami memberi tahu kamu dan otoritas paling lambat 3 x 24 jam.
Hak kamu
Sesuai Pasal 5 sampai 13 UU PDP, kamu berhak mendapat informasi tentang pemrosesan, mengakses dan meminta salinan data, memperbaiki data yang keliru, mengakhiri pemrosesan dan menghapus data, menarik persetujuan, serta mengajukan keberatan atas keputusan yang sepenuhnya otomatis. Ajukan lewat menu Privasi di akun Knotwork.
Pemain di bawah umur
Gulkiln ditujukan untuk pemain berusia 13 tahun ke atas. Pemain di bawah 18 tahun membutuhkan persetujuan orang tua atau wali saat membuat akun Knotwork, sesuai Pasal 25 UU PDP.
Kontak
Pejabat Pelindungan Data Knotwork Games dapat dihubungi di [email protected]. Bila jawaban kami belum memuaskan, kamu dapat mengadu kepada lembaga penyelenggara pelindungan data pribadi.
Ketentuan Layanan
Berlaku sejak 2 Oktober 2026
Penerimaan
Dengan membuat akun Knotwork atau memainkan Gulkiln, kamu setuju dengan Ketentuan ini, EULA, dan Kebijakan Privasi. Bila tidak setuju, jangan memakai layanan.
Akun Knotwork
Satu akun untuk satu orang. Jaga kata sandimu dan aktifkan verifikasi dua langkah. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu, termasuk aktivitas orang yang kamu beri akses.
Early Access
Gulkiln masih dalam Early Access. Kelas, item, dan Kiln bisa berubah, diseimbangkan ulang, atau dihapus. Saat Season berakhir, karakter Season pindah ke mode Eternal. Progres Early Access terbawa ke rilis penuh.
Perilaku di co-op dan klan
Dilarang curang, memakai bot, sengaja mengeksploitasi bug, melecehkan pemain lain di regu atau klan, dan menyamar sebagai staf Knotwork. Laporkan pelanggaran lewat menu Lapor di dalam game.
Konten buatan pemain
Nama karakter, nama klan, dan pola permadani klan tetap milikmu. Kamu memberi kami izin menampilkannya di dalam game dan materi resmi Gulkiln. Konten yang melanggar hukum atau menyinggung akan kami ubah atau hapus.
Penangguhan dan banding
Kami dapat memberi peringatan, membatasi fitur, atau menangguhkan akun yang melanggar Ketentuan. Kamu dapat mengajukan banding dalam 14 hari lewat Bantuan, dan kami menjawab dalam 7 hari kerja.
Perubahan dan hukum yang berlaku
Perubahan penting kami umumkan paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu lewat musyawarah, lalu lewat pengadilan negeri di Jakarta Selatan.
Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA)
Versi 0.9, berlaku sejak 2 Oktober 2026
Lisensi
Knotwork Games memberimu lisensi terbatas, pribadi, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memasang dan memainkan Gulkiln di perangkat yang kamu kendalikan.
Batasan
Kamu tidak boleh membongkar, mengubah, menyalin ulang, atau membagikan berkas game, menjalankan server tiruan, atau memakai perangkat lunak pihak ketiga yang memberi keuntungan curang.
Kepemilikan
Game, kode, karakter, Kiln, gambar, musik, dan merek Gulkiln milik Knotwork Games. Item di dalam game adalah bagian dari layanan dan tidak menjadi milik pribadi di luar game.
Pembaruan dan Season
Game memperbarui diri secara otomatis. Beberapa pembaruan wajib dipasang agar co-op tetap berjalan. Isi Season bisa datang dan pergi sesuai jadwal Season.
Anti-curang
Gulkiln memakai sistem anti-curang yang hanya berjalan saat game aktif dan memeriksa proses yang berinteraksi dengan game. Sistem ini tidak membaca berkas pribadimu.
Berakhirnya lisensi
Lisensi berakhir bila kamu melanggar EULA atau saat layanan dihentikan. Penghentian layanan kami umumkan paling lambat 90 hari sebelumnya.
Batas tanggung jawab
Selama Early Access, game diberikan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, Knotwork Games tidak bertanggung jawab atas kehilangan progres akibat gangguan server, tetapi kami berupaya memulihkannya dari cadangan harian.
Bantuan
Diperbarui 14 Oktober 2026
Spesifikasi PC
Minimum: Windows 10 64-bit, prosesor 4 inti 3,0 GHz, RAM 12 GB, GTX 1060 6 GB atau RX 580, ruang SSD 48 GB. Disarankan: RAM 16 GB, RTX 3060 atau RX 6600.
Masuk Early Access
Buka Knotwork Launcher, masuk dengan akun Knotwork, pilih Gulkiln, lalu unduh. Akun yang sama nanti dipakai di PS5 dan Xbox Series X|S.
Season dan progres
Karakter Season 2 dibuat terpisah dari karakter Eternal. Saat Season berakhir, karakter, tas, dan permadani klanmu pindah ke Eternal tanpa kehilangan item.
Co-op tidak tersambung
Periksa wilayah server di Pengaturan, buka port UDP 3074 sampai 3079 di router, dan pastikan semua anggota regu memakai versi game yang sama.
Melaporkan bug
Tekan F8 di dalam game untuk mengirim laporan beserta tangkapan layar dan log. Sertakan nama Kiln dan tingkatnya.
Aksesibilitas
Simpul pada item dibedakan warna dan bentuk: belah ketupat, persegi berlubang, tangga, dan silang. Tersedia subtitle, empat ukuran teks UI, dan pengaturan getar layar.
Hubungi kami
Tim Bantuan Knotwork Games menjawab dalam bahasa Indonesia dan Inggris setiap hari pukul 09.00 sampai 21.00 WIB di [email protected].
